科翔壁纸一贯坚持打造“五心”级的企业经营理念
“专心研发”，公司建有国内一流的创意研发中心，聘请了数十位的行业内的顶尖技术人材及一批具有博士硕士学历的高级管理精英，并且长期与浙江大学，中国美术学院等国内名校建立产学研项目对接，成为浙江大学高分子科学与工程学系的教学实习基地，强大的开发能力及新技术应用能力，保证给消费者提供当今壁纸行业的最新潮流产品。“用心制造”公司采用严密的标准化生产流程管理，严把质量关，严格贯彻ISO9001和ISO14000标准认证体系精神，将质量投诉率降到最低；
“全心推广”公司依托强大的市场营销队伍及强有力的广告代言效应在市场上推广，已在全国34个省直辖市区建立了上千家的经销店铺，让消费者最省时省力接触到科翔壁纸的前沿咨讯和潮流产品；
“贴心服务”科翔壁纸在行业内率先提出建立CS工程即顾客满意工程，启动对顾客的5S标准服务流程，让顾客在售前，售中，售后服务中全程无忧；
“放心消费”顾客在消费科翔产品后，给予很高的评价，口碑相传，使科翔壁纸形成更高的知名度和美誉度，赢得顾客的忠诚度。
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